Retours et Échanges
Chez Filson, nous garantissons la qualité de nos produits et acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet. Notre objectif est de vous offrir un équipement durable qui répond parfaitement à vos attentes d'exploration.
Initier la demande
Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées, en incluant le bon de livraison à l'intérieur du paquet.
Étiquetage et Expédition
Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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